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Neues CRM: So holen Sie die Kollegen ins Boot

Neues CRM: So holen Sie die Kollegen ins Boot Wer ein neues CRM-System einführt, muss sich darauf einstellen, dass man nicht nur mit Jubel und Applaus rechnen darf. Häufig stehen Mitarbeiter der Einführung von neuen Technologien skeptisch oder gar negativ...

1. November 2015

Unternehmen

Neue Artwin-Talente im Doppelpack

Neue Artwin-Talente im Doppelpack Artwin wächst und gedeiht. Und das verdanken wir nicht nur unseren Kunden, sondern auch und vor allem unseren Mitarbeitern. Womit wir beim Thema wären. In alphabetischer Reihenfolge begrüssen wir unsere beiden neuen Kollegen:

1. November 2015

SelectLine

SelectLine: Belege professionell versenden

SelectLine: Belege professionell versenden Analog war gestern. Heute werden Belege wie Angebote, Auftragsbestätigungen und Rechnungen häufig nur noch digital per E-Mail versendet. SelectLine hält dafür eine praktische Funktion für Sie bereit, um Anhänge als PDF-Dokument per E-Mail zu versenden. Im...

31. Oktober 2015

E-Mail-Tipp: Wenn der Postmann zweimal klingelt

CRM Praxis-Tipps E-Mail-Marketing Fundsachen

E-Mail-Tipp: Wenn der Postmann zweimal klingelt

E-Mail-Tipp: Wenn der Postmann zweimal klingelt Jeder kennt es. Man sendet eine E-Mail an einen Kollegen, in der man um seine Hilfe bittet, aber statt der ersehnten Antwort erhält man eine Antwort wie diese: Lieber Markus Ich weiss nicht, wo...

17. Oktober 2015

Timing ist alles: Der beste Zeitpunkt für E-Mails

CRM Praxis-Tipps E-Mail-Marketing

Timing ist alles: Der beste Zeitpunkt für E-Mails

Timing ist alles: Der beste Zeitpunkt für E-Mails Im E-Mail-Marketing gehört es zum kleinen 1×1 was im normalen Geschäftsleben bisher kaum beachtet wird: Wann ist der beste Zeitpunkt, eine E-Mail zu versenden, um zügig eine Antwort zu erhalten? Wer unter...

6. April 2015

Nerventest: Gutes Produkt, schlechter Service

CRM Praxis-Tipps Marketing Praxis-Tipps

Nerventest: Gutes Produkt, schlechter Service

Nerventest: Gutes Produkt, schlechter Service Tagtäglich bringen wir Unternehmen unterschiedlichster Art eine kundenorientierte Unternehmensphilosophie und deren Umsetzung in den beruflichen Alltag nahe. Das ist als CRM-Anbieter unser Job und wir machen ihn gerne. Nicht zuletzt deswegen haben wir daran Freude,...

2. April 2015

Mehrsprachige Anreden in CAS genesisWorld

CRM Software

Mehrsprachige Anreden in CAS genesisWorld

Mehrsprachige Anreden in CAS genesisWorld Bisher wird in CAS genesisWorld die jeweilige Sprache in Abhängigkeit des gewählten Landes generiert. Wer also «Frankreich» auswählt, bekommt die französischen Anreden präsentiert. Doch was, wenn in einer Nation verschiedene Amtssprachen Gültigkeit haben (wir Schweizer...

28. März 2015

NEU: CAS genesisWorld Dokumentenimporter

CRM Software

NEU: CAS genesisWorld Dokumentenimporter

NEU: CAS genesisWorld Dokumentenimporter Kennen Sie das Bedürfnis ganze Dokumentenverzeichnisse in die CRM-Lösung CAS genesisWorld zu übernehmen? Wenn ja, wissen Sie, dass das nicht immer so einfach ist, wie man es sich wünscht. Zwar bietet der Standard schon einige Möglichkeiten,...

7. Dezember 2014

Service-Qualität: Stop selling, start helping

CRM Software Marketing Praxis-Tipps

Service-Qualität: Stop selling, start helping

Service-Qualität: Stop selling, start helping «Hier ist der Kunde König», «Sie stehen bei uns an erster Stelle» oder «hier ist das Ende der Servicewüste». Wer hat das nicht schon gehört, gelesen oder gar geträumt? Werbefloskeln wie diese kommen via Mail,...

5. Dezember 2014

Unternehmen

CRM-Kundenzuwachs: herzlich willkommen!

CRM-Kundenzuwachs: herzlich willkommen! Zum 1. Dezember 2014 ist es soweit: Wir übernehmen das CRM-Geschäft der Inspirion CRM Beratungs AG. Damit vergrössern wir unser CRM-Kerngeschäft. Bestehende Schnittstellen wie die Anbindung an das ERP-System ABACUS werden wir ebenfalls übernehmen und ganz im...

1. Dezember 2014