Marketing Praxis-Tipps Archives

Customer Centricity: alte Idee, neu verpackt?

Customer Centricity: alte Idee, neu verpackt?

Customer Centricity: alte Idee, neu verpackt? In den letzten Jahren hat sich «Customer Centricity» als neues Schlagwort in die Geschäftswelt eingeschlichen. Dieser Zungenbrecher bedeutet, verständlicher ausgedrückt, nichts anderes als «Kundenzentrierung». Doch was verbirgt sich hinter diesem Schlagwort und ist es...

26. November 2017

CRM Praxis-Tipps Marketing Praxis-Tipps

Wunschkunde nach Artwin-Rezept

Wunschkunde nach Artwin-Rezept Man kennt sie: Kunden, die viel Zeit kosten, die Nerven rauben und unterm Strich meist auch unrentabel sind. Kurz: Kunden, mit denen die Zusammenarbeit einfach keinen Spass macht. Wenn Ihnen das bekannt vorkommt, dann ignorieren Sie es...

13. April 2017

Bildersuche: nicht umsonst, aber kostenlos

E-Mail-Marketing Marketing Praxis-Tipps

Bildersuche: nicht umsonst, aber kostenlos

Bildersuche: nicht umsonst, aber kostenlos Ein Bild sagt mehr als 1000 Worte, so heisst es. Stimmt wohl auch – immer vorausgesetzt, man findet das richtige zu der Aussage, die man zum Beispiel in einem Newsletter oder auf der eigenen Website...

12. April 2017

Kunden gewinnen statt mit Rabatten verlieren

CRM Praxis-Tipps Marketing Praxis-Tipps

Kunden gewinnen statt mit Rabatten verlieren

Kunden gewinnen statt mit Rabatten verlieren Es gibt so ein paar Indikatoren aus denen man erkennen kann, wie gut es einem Unternehmen geht. Einer dieser Indikatoren ist der Rabatt. Kaum ein anderes Instrument zur Steigerung des Absatzes kann verheerendere Folgen...

11. September 2016

Nerventest: Gutes Produkt, schlechter Service

CRM Praxis-Tipps Marketing Praxis-Tipps

Nerventest: Gutes Produkt, schlechter Service

Nerventest: Gutes Produkt, schlechter Service Tagtäglich bringen wir Unternehmen unterschiedlichster Art eine kundenorientierte Unternehmensphilosophie und deren Umsetzung in den beruflichen Alltag nahe. Das ist als CRM-Anbieter unser Job und wir machen ihn gerne. Nicht zuletzt deswegen haben wir daran Freude,...

2. April 2015

Service-Qualität: Stop selling, start helping

CRM Software Marketing Praxis-Tipps

Service-Qualität: Stop selling, start helping

Service-Qualität: Stop selling, start helping «Hier ist der Kunde König», «Sie stehen bei uns an erster Stelle» oder «hier ist das Ende der Servicewüste». Wer hat das nicht schon gehört, gelesen oder gar geträumt? Werbefloskeln wie diese kommen via Mail,...

5. Dezember 2014

Füreinander geschaffen: CRM & E-Mail-Marketing

CRM Software E-Mail-Marketing Marketing Praxis-Tipps

Füreinander geschaffen: CRM & E-Mail-Marketing

Füreinander geschaffen: CRM & E-Mail-Marketing Viele CRM-Verantwortliche haben in den letzten Jahren so fleissig Informationen gesammelt, als ob man Geheimdiensten Konkurrenz machen wollte. Die gewünschte Marketing-Power wurde jedoch nur selten auf die Strasse gebracht, weil der One-to-One-Dialog kaum umzusetzen war....

18. Juli 2014

Work smart statt hart: 7 produktive Tipps

Marketing Praxis-Tipps Weise Worte ...

Work smart statt hart: 7 produktive Tipps

Work smart statt hart: 7 produktive Tipps Es gibt sie überall, die «Hard Workers». Menschen, die unermüdliche Arbeitstiere sind und die mit stolzer Leidensmiene gerne überall verkünden, wie knallhart ihre Arbeitswoche ist. Die rhetorische Frage, die man sich unweigerlich stellen...

18. Juli 2014

Mit Online-Marketing neue Kunden gewinnen

CRM Praxis-Tipps E-Mail-Marketing Marketing Praxis-Tipps

Mit Online-Marketing neue Kunden gewinnen

Mit Online-Marketing neue Kunden gewinnen Sie kennen das: Man gibt alles, um neue Kunden zu gewinnen und doch ist irgendwo der Wurm drin. Bei vielen Unternehmen ist das Problem schnell erkannt: Das Online-Marketing wird massiv unterschätzt und fristet ein stiefmütterliches...

2. Mai 2014

E-Mail-Flut und was Sie dagegen tun können

CRM Praxis-Tipps Marketing Praxis-Tipps

E-Mail-Flut und was Sie dagegen tun können

E-Mail-Flut und was Sie dagegen tun können Pling – Sie haben Post. Beim Blick ins E-Mail-Postfach kann es einem manchmal schon schlecht werden: Eine Nachricht jagt die nächste und die unbeantworteten hängen einem auch im Nacken. Jeder Blick in den...

4. März 2014